Chill4Reel Datenschutzerklärung

Bei Chill4Reel nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von Chill4Reel Casino zustehen. Unsere Plattform wird betrieben von Alternate Technology Limitada, Costa Rica, und arbeitet unter der Lizenz ALSI-182407011-FI1 der Gaming Board of Anjouan. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Chill4Reel eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Wir sammeln diese Informationen sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch während Ihrer Nutzung unserer Plattform.

Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir speichern Identifikationsdokumente, die im Rahmen der KYC-Prüfung eingereicht werden
Wir protokollieren Zahlungsinformationen bei Nutzung von Mastercard, Visa, Interac, Banküberweisung oder Tether
Wir verfolgen Ihre Spielaktivität, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Wir sammeln Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundensupport

Automatisch erfasste Informationen

Bei der Nutzung von Chill4Reel erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten durch Cookies und ähnliche Technologien. Diese Informationen helfen uns, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und Betrug zu verhindern. Wir bei Chill4Reel verwenden diese Daten zudem, um unsere Spielangebote und Werbemaßnahmen zu personalisieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Datenverarbeitung bei Chill4Reel Casino dient mehreren klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur für legitime Geschäftszwecke.

Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoerstellung und Identitätsprüfung
Wir verarbeiten Zahlungsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Wir setzen Ihre Daten ein, um gesetzliche Verpflichtungen wie Geldwäscheprävention zu erfüllen
Wir verwenden Kontaktdaten, um Ihnen Informationen zu Willkommensbonus-Angeboten, Freispielen und Aktionen wie der Monday Happy Spins oder dem Midweek Reload zukommen zu lassen
Wir analysieren Spielverhalten, um unser Treueprogramm mit seinen acht Stufen zu optimieren
Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention und zum Schutz unserer Plattform

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, unserer gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Anbieter sowie unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und Weiterentwicklung unserer Dienste. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Chill4Reel geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich dann, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Wir teilen Daten mit unserem Zahlungsdienstleister Zephyrhaven Limited zur Abwicklung von Transaktionen
Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich gefordert ist
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern für IT-Sicherheit und Betrugserkennung zusammen
Wir geben keine Daten an Dritte zu eigenständigen Marketingzwecken weiter, ohne Ihre Zustimmung

Cookies und Tracking-Technologien

Auf Chill4Reel Casino setzen wir Cookies ein, um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Diese kleinen Textdateien ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität unserer PWA-App für PC und Mobilgeräte zu gewährleisten und die Nutzung unserer Seite zu analysieren. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, wobei dies die Funktionalität bestimmter Bereiche unserer Plattform einschränken kann.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bei Chill4Reel Casino speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Finanz- und KYC-bezogene Unterlagen bewahren wir entsprechend den regulatorischen Anforderungen der Gaming Board of Anjouan auf, auch nach Schließung Ihres Kontos.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Chill4Reel stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir ermöglichen Ihnen, diese Rechte unkompliziert über unseren Kundensupport auszuüben.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
Sie können sich bei Bedenken an unsere Rechtsabteilung unter [email protected] wenden

Sicherheit Ihrer Daten

Wir bei Chill4Reel Casino setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Chill4Reel-Sicherheitssystem umfasst Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer internen Prozesse, insbesondere im Zusammenhang mit der KYC-Prüfung und der Bearbeitung von Auszahlungen.

Internationale Datenübermittlung

Da wir mit Partnern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, einschließlich unseres Zahlungsagenten mit Sitz in Zypern, kann es zu einer Übermittlung Ihrer Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes kommen. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen unter angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgen, die dem Schutzniveau der geltenden Datenschutzgesetze entsprechen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste bei Chill4Reel richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und schließen Konten, bei denen ein Verstoß festgestellt wird, umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit per E-Mail mitteilen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Für Anliegen im Zusammenhang mit KYC, Auszahlungen, Einzahlungslimits oder Kontoschließung wenden Sie sich bitte an [email protected]. Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns unter [email protected].